Để có được những phản hồi" xác thực từ khách hàng, việc áp dụng quy trình" thu thập "phản hồi tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều công cụ" phỏng vấn như "email để liên hệ" "tất cả khách hàng. Đừng quên thiết kế một hệ thống" đơn giản" và cam kết" quyền riêng tư" của họ